言犀，京东智能人机交互平台

言犀官网简介：

言犀是京东智能人机交互平台，融合了京东自身十年客户服务与营销的最佳实践以及自研全链路AI能力，为政务、金融、零售、教育等行业提供新一代智能化解决方案。

言犀与众不同之处有哪些？

大规模商用的情感机器人：业界首个大规模商用的情感机器人，多轮对话精准理解意图，人机无缝协作。

全渠道智能连接用户：通过在线咨询机器人、智能语音外呼、智能语音应答等多种方式，全渠道连接用户。

智能质检与分析：全流程、全场景的语音及文字全量数据质检与智能分析，提升营销效率，辅助经营决策。

智能坐席辅助：面向在线和语音人工客服的智能接线助手，提升客服体验和效率。

多模态数字人：5G时代下的企业客户服务与营销新形态，媲美真人化的多模态交互数字员工。

言犀可以做什么？

言犀主要为企业提供服务数智化转型的解决方案，包括：

客户服务：在线咨询机器人、智能语音应答、智能坐席辅助等。

营销：智能语音外呼、智能质检与分析、智能CRM等。

流程自动化：智能知识库、智能培训、AI开发平台等。

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